Обмен и возврат

Мы уделяем особое внимание качеству изделий и тщательно проверяем каждый заказ перед отправкой. Все товары бережно упаковываются с заботой о том, чтобы Вы получили их в безупречном состоянии.

Если Вы приобрели Товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

Обмен или возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, всех бирок, ярлыков, пломб, ценников и документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Если товар не подошел вам по размеру, цвету или иной причине, просим бережно упаковать его в фирменную упаковку, в которой был получен заказ, либо в иную упаковку, обеспечивающую аналогичную защиту товара при транспортировке.

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами по электронной почте imbgd@gostiny.spb.ru.

Для предварительного рассмотрения заявления необходимо предоставить фотографии товара, подтверждающие:

• сохранность изделия;

• отсутствие следов использования;

• наличие всех бирок, ярлыков и ценников;

• сохранение товарного вида.

Рассмотрение заявления на возврат или обмен осуществляется после получения указанных материалов.

Обратите внимание, что доставка возвращаемого Товара осуществляется за счет Покупателя.

Возврат денежных средств

После получения возврата мы внимательно проверим товар на соответствие условиям возврата.

Если товар подлежит возврату, денежные средства будут возвращены в течение 10 дней способом, которым была произведена оплата.

Как правило, средства поступают на счет в течение нескольких дней, однако в зависимости от банка-эмитента срок зачисления может составлять до 30 календарных дней.